loading

Turin Florist - Terma dan syarat

  • Penghantaran untuk institusi awam
  • Untuk penghantaran ke institusi awam, hospital, kemudahan pemulihan dan hotel, kami perlu mempunyai maklumat lengkap, termasuk nama institusi, alamat, telefon- dan nombor bilik dengan nama tetamu / penerima. Harap maklum bahawa kebanyakan institusi mungkin tidak membenarkan penghantaran terus ke bilik dan oleh itu kedai bunga tempatan kami perlu meninggalkan bunga di kaunter penerimaan tetamu. Penerimaan hotel atau kakitangan pejabat hadapan mungkin enggan mengambil bunga jika mereka tidak mengenali penerima. Bunga-bunga itu boleh hilang di kaunter penyambut tetamu atau pejabat depan. Dalam kes tersebut, Internetflorist.biz tidak akan bertanggungjawab dan tiada bayaran balik akan diberikan.
  • Maklum Balas & Aduan
  • Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan kami, sila hantarkan aduan bertulis dengan gambar sejambak (dari atas dan sisi) dalam masa dua hari selepas penghantaran. Aduan lewat mungkin tidak dipertimbangkan.
  • PENGHANTARAN KEK
  • Kek kami baru dibuat mengikut tempahan untuk memastikan kualiti dan rasa yang terbaik. Disebabkan sifat produk kami yang sensitif terhadap masa dan mudah rosak, kami tidak boleh menawarkan bayaran balik jika percubaan penghantaran tidak berjaya. Apabila kek telah meninggalkan premis kami untuk penghantaran, ia dianggap telah dijual dan tidak boleh dikembalikan. Sila ambil perhatian bahawa imej kek kami yang disediakan di laman web kami atau bahan promosi adalah untuk tujuan rujukan sahaja. Penampilan sebenar kek mungkin berbeza sedikit bergantung pada lokasi dan ketersediaan bahan hiasan tertentu. Walaupun kami berusaha untuk memadankan reka bentuk sedekat mungkin, variasi kecil dalam hiasan mungkin berlaku.
  • PENGHANTARAN KE PETI PEJABAT POS
  • Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat menghantar pesanan ke kotak pejabat pos (PO). Semua penghantaran memerlukan alamat fizikal untuk memastikan pengendalian yang betul dan penghantaran yang berjaya. Dengan membuat pesanan, anda bersetuju untuk memberikan alamat kediaman, komersial atau institusi yang sah. Sekiranya alamat peti surat diberikan, penghantaran tidak akan berjaya, dan bayaran balik tidak boleh dikeluarkan.
  • BUNGA / PRODUK MUNGKIN SERUPA
  • Imej-imej di laman web kami adalah imej sistem dan untuk rujukan sahaja dan bunga yang dihantar mungkin kelihatan berbeza. Walaupun segala usaha dilakukan untuk dipadankan dengan seberapa dekat yang mungkin, kadang-kadang warna warna boleh berbeza dengan imej laman web. Bergantung kepada ketersediaan pada hari jika warna yang tepat tidak tersedia, kami berhak untuk menggantikan dengan warna alternatif dan jika bunga tertentu tidak tersedia, alternatif yang sesuai akan dibuat kepada nilai yang sama atau lebih besar, untuk mencuba dan memadankan seberapa dekat dengan permintaan asal. Sesetengah bunga dan produk tumbuhan boleh dihantar dalam tunas untuk memastikan kehidupan yang lebih lama. Pembungkusan, kotak atau pasu dan sebagainya boleh berubah bergantung kepada ketersediaan pada hari tersebut.
  • HADIAH TAMBAHAN (ADD ONS)
  • Jika Teddy Bear, Vase atau Belon dan lain-lain juga dipesan, mereka akan dihantar dengan bunga. Kami berhak untuk membekalkan item dengan perubahan warna / perkataan dari imej, bergantung pada ketersediaan pada hari itu. Ini tidak terpakai kepada wain, yang akan sentiasa seperti yang dipesan, merah, putih, champagne dan lain-lain hanya nama jenama boleh berubah jika perlu. Berhubung dengan bahan habis, item yang tidak tersedia akan digantikan dengan alternatif yang sama. Dalam kebanyakan kes, Hadiah Tambahan / Kek / Coklat perlu disertakan dengan Bunga. Mesej akan menasihati Tiada Produk Dipilih jika ini berlaku dan anda perlu menambah Bunga pada pesanan anda.
  • Penghantaran
  • Jika anda membuat pesanan pada internetflorist.biz, bunga biasanya boleh dihantar pada keesokan harinya. Oleh kerana penghantaran bergantung kepada ketersediaan bunga kami, kami tidak dapat menjamin masa tertentu. Untuk beberapa lokasi, anda akan mempunyai kemungkinan untuk memilih penghantaran AM atau PM. Jika terdapat percutian tempatan / Ahad pada hari penghantaran, bunga mempunyai hak untuk mengubah hari penghantaran. Sesetengah masa penghantaran dipotong mungkin berbeza-beza tanpa notis semasa tempoh sibuk. Dalam tarikh yang sangat istimewa seperti hari Valentin atau Hari Ibu beberapa keadaan yang berbeza mungkin dikenakan. Dalam tempoh dengan jumlah pesanan yang besar, kami tidak dapat menjamin penghantaran pagi atau petang, walaupun anda dapat memilih pilihan ini apabila anda membuat pesanan anda. Jika disebabkan oleh penghantaran tempoh khas sedemikian tidak dibuat pada hari anda telah memilih, bunga berhak untuk menyampaikannya pada masa yang paling awal. Ini mungkin juga hari selepasnya.
  • MAKLUMAT MANDATORI untuk penghantaran
  • Kami perlu mempunyai maklumat penuh dan betul serta nombor telefon tempatan penerima untuk pesanan bunga anda. Bunga tidak akan memanggil penerima untuk meminta alamat penghantaran. Tanpa maklumat yang diberikan oleh pelanggan, Internetforist.biz tidak dapat menjamin penghantaran pesanan dan bayaran balik tidak boleh diberikan. Apabila bunga kami menyedari bahawa alamat penerima tidak betul, kami akan cuba menghubungi anda. Walau bagaimanapun, penghantaran hanya boleh disahkan dengan masa plumbum 2 hari, misalnya jika anda menempah adalah untuk 15 Jun, kita perlu mempunyai alamat yang diperbetulkan pada 13 Jun. Oleh kerana pelanggan bertanggungjawab untuk ketepatan maklumatnya, Internetflorist tidak akan bertanggungjawab jika pesanan itu tidak dapat dihantar. Dalam kes ini tidak akan ada bayaran balik perintah itu.
  • CAJ PENGHANTARAN
  • Mungkin terdapat caj penghantaran akan dipaparkan semasa proses pesanan. Caj penghantaran bergantung kepada kawasan dan ketersediaan bunga kami untuk dihantar ke sana. Sesetengah kedai mungkin menolak kawasan tertentu, dalam kes ini perintah itu akan dibatalkan. Sekiranya anda memerlukan penghantaran bunga di kawasan terpencil, bunga mungkin memerlukan kos tambahan untuk penghantaran ini. Dalam kes ini, kami akan menghubungi anda sebelum penghantaran.
  • PENERIMA TIDAK BOLEH DIDAPATI / TIDAK BERADA DI RUMAH
  • Bunga kami sentiasa cuba menghubungi penerima sebelum penghantaran melalui telefon. Dalam sesetengah kes, mereka cuba membuat penghantaran tanpa bercakap dengan penerima atau jika mereka tidak menjawab telefon. Bunga boleh membuat penghantaran dengan meninggalkan bunga oleh orang penjaga atau concierge. Ini juga dianggap dihantar. Jika penerima enggan mengambil bunga yang mana sebabnya, mereka tidak boleh dikembalikan diberikan sebagai bunga yang disediakan bunga dan cuba menyampaikan.
  • Perubahan
  • Pertukaran alamat penghantaran dan atau orang, di mana bunga harus dihantar hanya boleh dijamin apabila ia dibuat 2 hari sebelum tarikh penghantaran. Jika perubahan dihantar dengan notis jangka pendek Internetflorist berhak untuk membatalkan pesanan. Perkara yang sama berlaku untuk perubahan mesej kad. Jika anda ingin mengubah suai mesej pesanan bunga anda, kami perlu memilikinya dalam bertulis 1 hari sebelum pesanan harus dihantar. Jika tidak, kami tidak dapat mengesahkan perubahan mesej teks. Jika anda ingin menghantar bunga ke hotel, hospital atau ke bangunan awam, kami tidak dapat menjamin penghantaran. Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes yang diminta bunga akan tiba. Untuk penghantaran ke lokasi sedemikian alamat penuh dan nombor telefon adalah lebih penting. Sila berikan dalam kes ini semua maklumat yang anda ada dalam medan komen penghantaran (seperti nombor bilik). Bunga kami tidak dapat menghantar bunga ke kotak pos, anda perlu memberikan alamat alternatif, atau kami perlu membatalkan pesanan. Jika penerima menolak bunga, anda tidak mempunyai hak untuk bayaran balik oleh ahli internet.
  • PENGHANTARAN DARI SAME
  • Jika anda membuat pesanan di laman web kami, biasanya bunga boleh dihantar pada hari berikutnya. Walaupun beberapa lokasi menawarkan penghantaran pada hari yang sama, kami tidak dapat menjamin ini.
  • PENGHANTARAN LEWAT
  • Untuk sebarang penghantaran lewat, yang berada di luar kawalan dari bunga kami, mungkin tiada bayaran balik untuk pelanggan. Sebagai contoh, jika penerima tidak berada di rumah atau tidak tersedia buat masa ini di alamat yang diberikan. Walau bagaimanapun, bunga kami akan sentiasa cuba menghubungi penerima sebelum melalui telefon dan mengatur penghantaran.
  • FORCE MAJEURE
  • Disebabkan oleh sebarang kejadian yang tidak dapat diramalkan yang di luar kawalan daripada kedai bunga tempatan dan Internetflorist.biz, kami tidak dapat menjamin penghantaran pada tarikh yang diminta. Ini termasuk semua sekatan semasa akibat Covid-19. Dalam kes ini penjual bunga mempunyai hak untuk menghantar bunga walaupun beberapa hari kemudian.
  • DASAR PEMBATALAN
  • Sekiranya anda perlu membatalkan pesanan bunga anda, harap lihat bahawa kami memerlukan permintaan pembatalan nombor pesanan khusus anda secara bertulis 48 jam sebelum tarikh penghantaran. Semua kes dihantar kepada kami selepas tarikh akhir ini, pembatalan dan pengembalian wang tidak dapat dijamin
  • ADUAN
  • Apabila anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan dan bunga yang diterima oleh penerima, sila hantarkan aduan secara bertulis dan gambar sejambak kepada kami. Sila ambil perhatian bahawa kami perlu mempunyai gambar dari atas dan sisi untuk melihat sejambak penuh. Kami mesti menerima aduan dalam tempoh 2 hari selepas tarikh penghantaran. Jika tidak, kami mungkin tidak dapat mempertimbangkan aduan anda.